新闻动态
NEWS INFORMATION
发布日期:2023-07-06 10:49:00    已浏览 次    发布者:小编
拂晓新闻网--拂晓报讯 7月4日,记者从市邮政管理局获悉,2022年全省城市快递服务满意度调查结果出炉,宿州市城市快递服务满意度达91.6分欧宝APP,排名全省第二。
据了解,本次全省城市快递满意度调查由第三方机构进行,采用随机拦问等方式,围绕“派件满意度”“寄件满意度”“问题件满意度”等3个维度开展调查。宿州市派件满意度为91.05分,寄件满意度为93.41分,问题件满意度为86.21分。
近年来,市邮政管理局持续推动全市快递服务扩面提质,通过“党建+快递进村”、快快合作、邮快合作等多种方式,提升农村快递服务能力,打通城乡寄递“最后一公里”,在2022年实现100%行政村网点全覆盖;持续畅通投诉申诉渠道,设立专项投诉电话,安排专人负责投诉申诉办理事宜,并结合投诉通报、企业约谈、客服培训等工作,督促企业提高服务质量,全市投诉处理满意率显著提升;巩固末端运营能力,积极对接市委、市政府争取政策资金支持,共计拨付末端网点扶持补贴近80万元,助力快递末端网点提升服务水平。
市邮政管理局相关负责人表示,将不断优化工作机制,创新工作方式方法,发挥邮政行业监管指导职能,促进快递业提升发展质效,不断提高快递业服务质量和满意度。 (记者 王硕)
Copyright © 2012-2018 欧宝·APP(中国)官网 - ios/Android版下载 版权所有 Powered by EyouCms    琼ICP备2021009118号