菜鸟联手申通带头卷出“支签次日达” 谁的快递欧宝APP时效能成“天花板”？

发布日期：2023-05-26 14:20:35    已浏览 次    发布者:小编

　　启动全国重点经济圈物流升级计划，推出智选仓配次日达服务，从消费者支付到签收约30小时即可履约。这是菜鸟继联合天猫超市推出“1212半日达”服务之后，又一次启动时效升级。
　　快递时效开卷，拦也拦不住。但是，快递行业卷时效并非只是“送得快”，哪怕只提速一小时，背后也需要快递网络、揽收、仓配、干线运输、末端配送等各个环节的协调配合。因此，卷时效也成了今年快递公司竞争的硬指标，谁的时效能成为天花板，谁又在此轮竞争中处于末位，是行业关注的焦点。
　　消费电子、美妆美护等品类，由申通快递负责揽收和配送。目前，该产品主要为长三角和珠三角经济圈内的主要城市提供次日达服务，同时，消费者在淘宝天猫下单时，就能在商品详情页看到醒目的“次日达”标识。
　　不论是半日达还是次日达，菜鸟都把从支付到揽收这一环节的时间计入时效。“现在也有其他快递公司提出半日达，但都是从快递揽收开始计算，实际上从消费者支付、商家发货再到快递揽收，中间往往还需要等候半天到一天时间。”菜鸟相关负责人表示，菜鸟半日达从消费者支付开始计算，仓库发货、配送揽收一体化作业，是实实在在的“真”半日达。
　　提高时效并不是送得快这么简单。据菜鸟方面介绍，此次与申通联合推出的智选仓配次日达，双方实现了仓库和配送网络的一体化连接作业，从而确保全链路的提速增效。同时，申通还启用了分拨中心次日达绿色通道、搭建专门的干线通道、定时发车。
　　在菜鸟智选仓配次日达的产品中，仓群的配置十分重要。所谓仓群，即几公里内有若干个仓，而不是把一个仓的规模做大，从而避免促销之际仓库运转效率下滑，甚至出现爆仓的情况。据帅勇介绍，仓群的选址需要考虑商家的运营成本，华南和华东是制造业的聚集区，商家可就近把货运进来，未来菜鸟还会在华东和华南设立更多的仓群。
　　分析，为商家提供商品销售计划，从而提前布局，实现物流即时响应。“从预测到工具，到算法，以及到后续的周转改善欧宝APP，这一系列的供应链服务是我们接下来要重点做的事情。”帅勇透露。
　　时效一直是快递公司竞争力的体现。尤其在618、双11大促期间，谁送得快谁就有可能拿下更多订单。对消费者来说，时效的快慢则直接关系到购物体验，对电商平台来说，高时效则是揽客、留客的金字招牌。
　　技由菜鸟仓发货已有四年的时间，该公司物流总监韩勉军介绍，此次菜鸟智选仓配次日达上线后，倍思因为时效导致的退货率下降了40%，预计全年仅此一项可节降上百万费用。因此，快递公司也在纷纷打造自己的拳头产品，构筑产品竞争力，而不是聚焦于行业价格战争抢市占率。不过，在快递行业咨询机构量子咨询看来，目前通达系还没有在产品分层方面作出自己的拳头产品。
　　突破同质化瓶颈，便成了通达系构筑壁垒的关键。具体而言，拼抢时效、按需送货上门是快递公司能否提升品牌认同的关键，申通对智选仓配次日达服务也有较高期待。王文彬表示，希望仓配次日达产品能够有更高的性价比，提供更高的品牌溢价。“消费者跟商家，不能说他不愿意多花钱，而是他是否愿意多花钱买这个产品。”
　　未来，物流时效的竞争还将进一步加剧。就鄂州花湖机场的运营，顺丰曾多次表示，正在逐步规划调整空网布局，利用鄂州枢纽打造轴辐式航空网络，进一步提升高时效服务的覆盖城市。对顺丰来说，仓配一体化并不是其优势，但航空资源的介入，对于时效的提升至关重要。未来，在仓配一体化、航空货运迅速发展之际，快递时效的比拼将进入白热化状态。
　　专家杨达卿在接受界面新闻采访时则表示，中国电商快递头部企业中每个企业与美国UPS、FedEx等相比，业务规模都要大很多，大部分都是低附加值市场，因此在利润上中外差距悬殊。对标美欧快递物流企业，中国快递企业的升级发展，还是要向高附加值市场发力。