欧宝APP“快递小哥”刘晓刚：10年坚守 一直在路上

发布日期：2023-05-04 09:47:10    已浏览 次    发布者:小编

　　4月24日早晨7时30分，位于兰州市平凉路附近的城关区耿家庄营业部已是一派繁忙景象，随着一辆满载快件的绿色邮车驶进大院，刘晓刚一天的工作开始了。
　　只见他轻车熟路地上车，先卸货，随后帮助同事装货下段，这套工作流程刘晓刚再熟悉不过了。当所有的车辆出发后，刘晓刚便坐到电脑前开始整理表格、联系客户、洽谈业务
　　10年前，“90后”的刘晓刚进入兰州邮政公司工作，入职不久，他便遇到难题，面对部分顾客的不理解和投诉，他无所适从，曾多次想要放弃。但想到师傅从早忙到晚，一天只吃一个大饼就着茶的背影时，他便打消了这个念头。经过一段时间的调整，刘晓刚逐渐适应了这份工作，面对顾客的不理解，他不再不知所措，而是耐心地告诉顾客如何解决。“能坚持下来，师傅的影响很重要，所以现在我也学着师傅的模样，听大家讲心里话，帮助大家解决工作上遇到的困难。”刘晓刚说。
　　2022年10月，兰州新冠疫情多点散发，一部分快递员在家无法外出、站点的快件持续爆单、顾客的投诉不断接踵而至的问题，让刘晓刚一时不知所措。当时，很多同事纷纷请缨要求住在单位，这让刘晓刚感动不已：“我们十几个人就在这里支起床，这儿便成了家。”刘晓刚指着大厅的一片空地说，“那些天虽然又忙又累，但大家拧成一股绳互相帮衬着，加上用户的理解，让我们有了动力，工作有条不紊地进行着。”近一个月的时间，在刘晓刚的带领下，十几个人同吃同住同工作，不但增加了凝聚力，也使这个团队更加团结。
　　“年年计划带着孩子老婆出去玩欧宝APP，年年计划都泡汤！我带妻子去过最远的地方，就是靖远老家”近四年，刘晓刚放弃休年假，晚上在家休息，手机也不消停，爱人虽有抱怨，却也理解，刘晓刚扶了扶眼镜，笑着说道：“幸亏爱人理解我的工作，不然我的工作很难进行。”
　　中国邮政兰州市城关分公司耿家庄营业部负责配送的范围东起天水南路西至酒泉路，南起火车站西路北至东岗路，其中涉及6所中小学、50多个写字楼及多所小区等，工作量之大容不得丝毫马虎。刘晓刚和他的团队年复一年服务着周边的客户，“两腿不停、四季无休”是他们的工作状态，也是这份坚守和付出换来了我们生活的便利。
　　十年的经验积累，已经将一个毛头小子磨炼成为成熟稳重的快递人。而现在的刘晓刚已经成为耿家庄营业部的经理，“这个行业就是要肯吃苦，当大家接过我手中的快递时，他们的微笑，就是我坚持的动力。这份坚持有责任，有温暖，未来我会继续努力，保持执着、专注与坚持。”
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